Refund policy
1. Return and Refund Policy / Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Rückgabe, Widerruf und Erstattung
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.
Um Ihren Widerruf auszuüben, können Sie uns über unsere Retoure- und Widerrufsseite kontaktieren:
https://wariosgoldmine.store/pages/retoure
Alternativ können Sie uns per E-Mail kontaktieren:
Elektronische Widerrufsfunktion
Über unsere Seite „Retoure & Widerruf“ können Sie Ihren Widerruf elektronisch erklären. Nach dem Absenden erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung bestätigt nur den Eingang Ihrer Widerrufserklärung und stellt keine abschließende rechtliche Prüfung der Wirksamkeit des Widerrufs dar.
Rücksendekosten
Im Falle eines wirksamen Widerrufs tragen wir die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Bitte senden Sie Waren erst nach unserer Rücksendeanweisung zurück, damit die Rücksendung korrekt zugeordnet werden kann.
Erstattung
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Die Erstattung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Für die Erstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Zustand der Rücksendung
Bitte behandeln Sie die Ware sorgfältig. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel
Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Ausschlüsse
Das gesetzliche Widerrufsrecht kann bei bestimmten Waren ausgeschlossen sein, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen dafür vorliegen, zum Beispiel bei individuell angefertigten Waren. Sofern ein Ausschluss im Einzelfall relevant ist, weisen wir auf der jeweiligen Produktseite ausdrücklich darauf hin.